Si te equivocas
Cómo resolver problemas
Todo el que lee internet se equivoca alguna vez, incluso los más prudentes. Lo importante no es haberte creído una invención, sino lo que haces cuando lo descubres. Aquí reunimos respuestas para situaciones incómodas.
Una corrección escrita en el mismo chat funciona mejor que borrar el mensaje en silencio.
Cómo está organizada la sección: describimos situaciones cotidianas en términos generales. Aquí no hay valoraciones de hechos reales, solo formas de aclarar las cosas con calma y corregir el error.
Si algo ha salido mal
Reenvié una historia y resultó ser inventada. ¿Borro el mensaje?
Puedes borrarlo, pero no basta: mucha gente ya lo ha leído. Es mejor escribir una breve corrección en el mismo lugar donde compartiste la historia y explicar lo que has averiguado.
Un familiar se cree una cadena de mensajes sobre electrodomésticos. ¿Cómo hablo con él?
Sin burlas. Pregúntale de dónde salió el consejo y proponle consultar juntos el manual del fabricante. A cualquiera le resulta más fácil cambiar de idea cuando encuentra la respuesta por sí mismo que cuando recibe un reproche.
En una discusión nadie encuentra de dónde salió la historia. ¿Quién tiene razón?
Mientras no haya fuente, lo más honesto es decir «no está confirmado». Que nadie la haya desmentido no la convierte en verdad, y que nadie la haya confirmado todavía no demuestra que sea inventada.
Me reprochan un error que corregí hace tiempo. ¿Qué hago?
Comparte el enlace a tu corrección y no entres en una discusión larga. Si reconociste el error abiertamente, es suficiente.
No sé si la historia es cierta, pero ya está por todas partes. ¿Qué hago?
Que algo esté muy difundido no significa que esté confirmado. Espera a que aparezca la fuente original o la aclaración de especialistas, y no añadas un reenvío más.
Si compartiste información incorrecta
Reconoce el error ante ti
No busques excusas como «todo el mundo lo reenviaba». Acepta con calma que la historia no se confirmó: es el primer paso para corregirla.
Averigua qué era incorrecto
Identifica dónde estaba el error: en la fecha, en el lugar, en el pie de foto o en la propia afirmación. Así la corrección será precisa.
Escribe la corrección en el mismo sitio
Avisa en el mismo chat o bajo la misma publicación de que la historia no se ha confirmado y explica brevemente por qué. Si tienes un enlace a la fuente original, añádelo.
Edita o borra el mensaje original
Si la plataforma lo permite, añade una nota a la publicación antigua o elimínala para que no se siga reenviando.
Avisa a quienes lo reenviaron
Si sabes a quién le llegó la historia a través de ti, escríbeles en privado. Te llevará poco tiempo y cortará la cadena.
Saca una lección para el futuro
Piensa qué pregunta te habría ayudado a detectar el error a tiempo. Normalmente es una pregunta sobre el autor o sobre la fecha.
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Fuentes
- Materiales de referencia sobre alfabetización mediática y verificación de la información (principios generales)
- Materiales editoriales de la guía Vovkinsite
El método se describe en términos generales a la fecha de preparación. Los buscadores, los archivos y las técnicas de falsificación cambian con el tiempo, así que toma estos consejos como una forma de razonar y no como un veredicto definitivo sobre ninguna publicación concreta.